“來啦？”
“是啊，這次又多了幾個(gè)人。”
“今晚走還是明天走啊？”
“明天可能下雨，今晚就走了，你們明天也注意帶傘啊！”
“恩好，玩得開心啊！”
這段對話發(fā)生在沙頭角口岸入境旅檢大廳。來自香港的梁先生推著自行車，一邊等著提取經(jīng)x光機(jī)檢查的背包，一邊和正在值守的海關(guān)關(guān)員閑聊。“因?yàn)榈缺嘲^機(jī)還有幾秒鐘的時(shí)間，每次他們（指海關(guān)關(guān)員）都會熱情地跟我們搭話，雖然就幾句話，但是讓人感覺很舒服！”梁先生是個(gè)騎行族，每到周末只要不下雨，他都會和十幾個(gè)車友一起自香港從沙頭角口岸入境到深圳南澳等海濱去活動。
“一般周六早上8點(diǎn)半左右他們就會過來，有時(shí)候是周六晚上回去，有時(shí)候是周日才回去”，關(guān)員朱子湘說起他們幾乎如數(shù)家珍般地熟悉：“每人一身專業(yè)的騎行服、一個(gè)背包、一輛自行車，一開始我們就對他們的行李進(jìn)行過多次檢查，但每次都很正常，背包里來來去去都是那些看x光機(jī)圖像就能分辨得出來的裝備，所以檢查過幾次之后，一般我們也不用每次都開包檢查了。”
而當(dāng)被問及為什么每次都跟他們搭話時(shí)，朱子湘這樣答道：“他們是正常的旅客，而且每次都很配合地主動將行李過機(jī)檢查，從沒有出現(xiàn)違法違規(guī)的情況。我們當(dāng)然喜歡和這樣的旅客打交道，所以每次見面都會主動和他們打個(gè)招呼，這不僅讓遠(yuǎn)道而來的他們有賓至如歸的感覺，看到他們的微笑，我們自己的心情也會變得很好很舒坦！”
類似的情況，在沙頭角口岸還有很多。也因此，一些過境學(xué)童會沖著關(guān)員喊叔叔阿姨好，一些調(diào)皮的小朋友會得到關(guān)員的溫柔提醒；殘疾人的一次求助，老人家的一個(gè)踉蹌，都牽動著現(xiàn)場關(guān)員的心。“我們當(dāng)然希望口岸現(xiàn)場平平安安、和和氣氣！為國把關(guān)是我們的職責(zé)所在，但這并不代表我們和旅客是對立的；有時(shí)面對一些旅客的不理解，我們也感到委屈，但這不能影響我們對其他旅客的態(tài)度，你說是吧？”朱子湘感慨道。
“我們要讓所有守法的進(jìn)出境旅客感受到春天般的溫暖！”深圳海關(guān)隸屬沙頭角海關(guān)旅檢二科池建平科長則這樣說。據(jù)他介紹，沙頭角口岸是深圳幾大陸路口岸中，進(jìn)出境人數(shù)最少的一個(gè)口岸。“我們不能因?yàn)檫M(jìn)出境人數(shù)少就對旅檢工作不重視，相反，更要在平凡的工作中體現(xiàn)海關(guān)人的精神風(fēng)貌和服務(wù)精神，要把爭先創(chuàng)優(yōu)和文明執(zhí)法落到實(shí)處。可以說，朱子湘是我們科的典型代表，但在我們科，還有更多的朱子湘，他們愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，親民敬民，是全體海關(guān)關(guān)員的一個(gè)縮影！”
站在口岸旅檢大廳，只見行人匆匆，秩序井然。偶爾傳來的一些對話，柔聲細(xì)語，客氣委婉，相敬如賓，整個(gè)大廳彌漫著一種安靜而又溫暖的情誼，讓人如沐春風(fēng)，說不出的愜意。這里，沒有擁擠，沒有爭吵，沒有吆喝；這里，既展現(xiàn)著世間百態(tài)，也展現(xiàn)著深港兩地交往的豐富多彩。而一代又一代的海關(guān)關(guān)員，則在堅(jiān)守為國把關(guān)使命的同時(shí)，也用熱情似火、溫暖如春的服務(wù)，為口岸這塊特殊領(lǐng)域的和諧貢獻(xiàn)著自己的力量，踐行著公正執(zhí)法、文明服務(wù)的諾言。（徐達(dá)崴/文）
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