——服務企業“解難題、提效能、促轉型”
新春伊始，南京海關隸屬無錫海關開展了“解難題、提效能、促轉型”走進企業系列重點服務活動，選定了無錫市30家重點企業，由關領導按地區分批次帶隊深入企業調研，對重點企業實行跟蹤服務、解困服務，對重大項目實行前置式服務、管家式服務。同時，無錫海關推出了七項服務舉措，再次聚焦區域發展重點難點，量身定制服務舉措，延伸服務時空，深化服務內涵，提升服務效能，以實際行動支持區域外貿穩定增長。
當無錫海關關長謝國柱帶領調研組走進無錫高新區綜合保稅區的無錫村田電子有限公司，實地“問診”企業發展難題時，村田公司的負責人直言企業面臨的難題：“公司位于綜保區b區的廠房和倉庫將全部利用起來擴大生產線，而原材料和完成品的儲存只能放在a區。公司是24小時生產，而ab區由于各自獨立通關通行手續復雜，懇請無錫海關能夠解決這一難題，讓企業貨品在兩區內24小時順暢流轉，保證生產?！?謝國柱當場拍板：“海關簡化監管手續，盡快明確ab區貨物流轉的操作流程。兩個月內，讓村田公司在綜保區ab區內的貨物能夠24小時流轉。”
無錫地鐵項目設備采購部門的陳部長向海關反映，企業急需進口的一批鐵軌打磨設備因為是超大件，無法施加封志，沒辦法轉關過來。無錫海關積極聯系口岸海關，啟用自運監管模式保證貨物及時運抵。目前，無錫海關已對地鐵項目中35批次價值1400萬美元的設備辦理稅款擔保手續。
村田公司的問題得以順利解決，無錫海關支持和服務于無錫地鐵項目的建設，都是該關實地問診企業，幫助企業解難題的一個縮影。據統計，該關2013年先后開展走進綜保區、走進新區、走進宜興、走進惠山、走進錫山等專題調研座談及政策宣講活動12次，關領導深入企業調研30余次，主動了解和幫助企業解決各類實際困難30余個，收到企業感謝信和錦旗10余次。（吳晶晶/文）
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