民航管理局發(fā)現(xiàn)多起貨運(yùn)代理公司誤收危險(xiǎn)品的事件，嚴(yán)重危害航空安全。雖然這些事件被及時(shí)妥善處理，沒有造成實(shí)質(zhì)性損害，但是其潛在的安全隱患卻非常嚴(yán)重。貨運(yùn)公司作為托運(yùn)人，常常因此受到航空公司和民航局極為嚴(yán)厲的處罰，諸如罰款、停單，嚴(yán)重者還被追究刑事責(zé)任。
眾所周知，危險(xiǎn)品在航空運(yùn)輸過程中，因氣壓、溫度變化，或受震動(dòng)、空間限制等，可能發(fā)生爆炸、自燃、有毒氣體泄露等等，對(duì)飛機(jī)、生命、貨物造成傷害。國家有關(guān)部門對(duì)危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸都有嚴(yán)格的規(guī)定，無論是操作主體、操作方法還是操作費(fèi)用都有不同的要求。但是偏偏有一些客戶出于種種不可告人的目的，將危險(xiǎn)品瞞報(bào)，貨運(yùn)公司如果稍不當(dāng)心，就會(huì)被卷入涉嫌隱瞞危險(xiǎn)品的漩渦，使公司的信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)及業(yè)務(wù)受到極為惡劣的影響。因此，貨運(yùn)公司若要健康長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品、一般化工產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范管理。據(jù)分析，客戶將危險(xiǎn)品以普通化工品出運(yùn)主要有疏忽型、故意型、惡意型三種類型。
疏忽型：客戶申報(bào)的品名是普通化工品，發(fā)貨時(shí)錯(cuò)把危險(xiǎn)品當(dāng)作普通貨物發(fā)送。有的是整批發(fā)錯(cuò)貨、有的是少數(shù)發(fā)錯(cuò)貨、還有的是個(gè)別危險(xiǎn)品混雜其中。對(duì)于錯(cuò)發(fā)的危險(xiǎn)品，貨運(yùn)公司如果能做到細(xì)致、認(rèn)真核查單、貨的統(tǒng)一性，是可以發(fā)現(xiàn)異常之處的，因?yàn)樵谶@種情況下，客戶屬于無意中錯(cuò)發(fā)貨物，貨物包裝上的危險(xiǎn)品品名、標(biāo)志、嘜頭與單證上的品名、標(biāo)志、嘜頭肯定對(duì)應(yīng)不上，只要貨運(yùn)公司的收貨員仔細(xì)將貨物包裝上的標(biāo)簽、嘜頭與單證加以核對(duì)，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)單貨不符，避免將危險(xiǎn)品交運(yùn)，而且為了防范個(gè)別危險(xiǎn)品混雜其中，更要做到逐件審查、逐箱審查、無一疏漏。
故意型：客戶為了逃避危險(xiǎn)品運(yùn)輸繁瑣的審查手續(xù)和高昂的費(fèi)用，有意以普通化工品品名申報(bào)。此時(shí)客戶隨附的檢驗(yàn)報(bào)告必定是有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)針對(duì)該申報(bào)的普通化工品所作的無危險(xiǎn)性的結(jié)論意見，如果有關(guān)部門要求重新做技術(shù)鑒定時(shí)，客戶就將提前準(zhǔn)備好的樣品送去檢驗(yàn)，于是危險(xiǎn)品便以普通化工產(chǎn)品的身份堂而皇之地出運(yùn)了。
惡意型：在當(dāng)前國際恐怖主義活動(dòng)仍頻的局勢(shì)下，貨運(yùn)公司對(duì)恐怖勢(shì)力利用航空貨物運(yùn)輸實(shí)施犯罪的可能性也不得不防。1988年的洛克比空難、2001年的9．11事件，都是國際恐怖主義的典型案例，后果都極其慘重。運(yùn)輸企業(yè)一定要提高警惕，防止恐怖分子利用我們審查上的不嚴(yán)、交接上的疏漏實(shí)施恐怖犯罪。
那么貨運(yùn)公司應(yīng)如何規(guī)范操作，才能有效地識(shí)別危險(xiǎn)品、防范誤收危險(xiǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)呢？筆者認(rèn)為，貨運(yùn)公司只有全員加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從人員培訓(xùn)上、管理上、操作上和法律上共同努力、合力防范，才能收到良好效果。
貨運(yùn)公司首先應(yīng)從人事培訓(xùn)的角度要加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，以增強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品危害性的認(rèn)識(shí)和對(duì)危險(xiǎn)品的識(shí)別能力。聘請(qǐng)安全員對(duì)公司所有銷售、操作人員進(jìn)行危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)奈：π院桶踩ＷR(shí)的普及教育，使公司上下都能從思想上認(rèn)識(shí)到危險(xiǎn)品運(yùn)輸對(duì)國家的危害、對(duì)公司的危害以及個(gè)人應(yīng)為此承擔(dān)的責(zé)任。聘請(qǐng)專家對(duì)接單員、倉庫保管員進(jìn)行化工產(chǎn)品知識(shí)和藥品等特殊產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、特性等基本知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工對(duì)特殊貨物的辨別和識(shí)別能力。對(duì)倉庫的接貨人員進(jìn)行英文字母基本識(shí)別能力的培訓(xùn)，使其能正確分辨出單證和貨物包裝上品名、嘜頭的差異。
貨運(yùn)公司還要從管理角度，制定一系列的嚴(yán)禁接收危險(xiǎn)品的規(guī)章制度，以明確各專業(yè)崗位的職責(zé)以及對(duì)違反職責(zé)的處理辦法。對(duì)銷售員的規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)涵蓋如果銷售人員惡意串通客戶瞞報(bào)危險(xiǎn)品的，要處以開除、追究經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任的處罰等；對(duì)操作員的規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)涵蓋如果操作人員違背操作規(guī)程，漏檢危險(xiǎn)品的，要處以警告、罰款、調(diào)崗等處罰；對(duì)操作規(guī)程的規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)涵蓋對(duì)化工品操作的每一環(huán)節(jié)、每一環(huán)節(jié)的責(zé)任人的確定等等。
此外，貨運(yùn)公司還要從操作角度對(duì)接單、接貨、送檢進(jìn)行全面檢查，以加強(qiáng)對(duì)操作流程是否規(guī)范執(zhí)行的有力監(jiān)控。檢查接單人員是否對(duì)客戶提交的報(bào)關(guān)委托書、裝箱單、貿(mào)易合同、發(fā)票與嘜頭進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)；檢查接貨人員是否仔細(xì)核查貨物包裝上的嘜頭、標(biāo)記，尤其是對(duì)產(chǎn)品的標(biāo)志核查、產(chǎn)品品名的核查是否嚴(yán)密；對(duì)于無法判斷的化工產(chǎn)品是否要求客戶提供權(quán)威部門的技術(shù)鑒定，送檢樣品是否為從托運(yùn)貨物實(shí)物當(dāng)中所提取。對(duì)于因化工產(chǎn)品的包裝問題等無法從實(shí)物當(dāng)中取樣的，是否告知客戶自行辦理交運(yùn)。
貨運(yùn)公司從法律角度出發(fā)，對(duì)委托運(yùn)輸化工產(chǎn)品的客戶，要客戶出具正本擔(dān)保函，或者是同客戶簽署托運(yùn)化工品的協(xié)議書，以書面形式設(shè)定對(duì)客戶追究相應(yīng)責(zé)任的法律依據(jù)。客戶在保函或協(xié)議書中必須涵蓋如果因客戶所托運(yùn)的化工產(chǎn)品屬未經(jīng)申報(bào)的危險(xiǎn)品，由此給貨運(yùn)公司或第三方造成的一切后果和損失負(fù)責(zé)賠償?shù)葍?nèi)容。
綜上所述，針對(duì)化工產(chǎn)品的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，貨運(yùn)公司要有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，時(shí)刻保持高度的警惕性和自覺性，從思想上重視危險(xiǎn)品的危害，從制度上規(guī)定對(duì)化工品運(yùn)輸?shù)囊?guī)則，從操作上監(jiān)督化工品運(yùn)輸?shù)牧鞒獭姆缮显O(shè)置對(duì)客戶的約束，全方位地防范誤收危險(xiǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，使貨運(yùn)公司規(guī)范、有序、健康、持久地發(fā)展。
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