寧波素有“中國文具之都”的美譽，筆類產品一直是寧波文具出口的拳頭產品。然而隨著文具產品的更新換代，卻給企業報關帶來了新的難題。寧波海關主動服務，為文具產品出口通關排憂解難，扶持文具產業發展。
近日，寧波一家報關行的報關員一大早就抱著一堆文具套裝盒，來到寧波海關通關中心，咨詢文具套裝的歸類。這些文具包括便簽本、水彩筆、卷筆刀、鉛筆、蠟筆等，套套可謂是“配置”齊全。海關關員及歸類咨詢骨干小組立刻根據海關進出口稅則注釋將歸類意見向企業作出細致解釋。
“我們報關企業在代理申報中，最怕碰到的就是這類文具套裝，涉及的產品繁多，我們對此實在很難把握，深怕錯報、漏報，給貨主與企業帶來損失。”報關員感嘆，“海關提供的咨詢接待專窗服務，使我們的疑惑能夠得到現場咨詢、現場答復，實在是方便之極?！?
寧波海關除了設置咨詢接待專窗、調選歸類骨干關員組成歸類咨詢小組現場答疑，還組織“送法下企業”服務，制作文具歸類要點課件下企業宣講，定期派譴歸類咨詢組趕赴文具企業生產廠區或代理企業樣品展示庫，就各類套裝產品及新研發的產品集中提供海關稅則講解，并且開通24小時咨詢熱線解決文具出口碰到的新問題，給企業帶來便利。
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